Support

Bitrix24 CRM 內直接回答來自Instagram的客戶查詢

對網店管理者來說,Instagram 是一個很好的產品宣傳方法。Bitrix24 CRM 可以直接連接 Instagram 專頁,客戶如經 Instagram 的產品相片或影片查詢相關產品服務時,CRM 用戶不需要使用手提電話Apps便可以直接在CRM 控制台直接回答客戶查詢。

所有對話也會有系統地記錄在CRM 內。如果對方是新客戶,CRM 可以把新客戶的資料儲存到用戶名單中,舊客戶的查詢便會儲存到現有客戶的Activity Stream 中。

如有任何查詢可以聯絡我們的客戶服務團隊。

Tel: 82011711
Email: enquiry@luckywebhost.com.hk

Decoding Microsoft Licenses HowTo

What is sngl olp nl?
sngl = Single
olp = Open License Program
Microsoft Open License is a Volume Licensing program for small to midsized organizations that have fewer than 250 desktop PCs. The program provides a simple, flexible, and cost effective way to buy the latest Microsoft technology to meet your organization’s needs and procurement procedures.
nl = No Level

Some Microsoft Volume License programs have “Levels”, which are basically bulk discounts. Some other companies call these “price bands”. Depending on the number of licenses purchased at once, discounts get applied. If you don’t purchase enough for a discount, this is called No Level or NL.

For example:

Microsoft Exchange Server 2007 Standard CAL has two discount Levels:
No Level – for 1 to 49 users
Level C – for 50+ users

香港各寬頻公司SMTP資料

以下固網資料只供參考:
1.網上行 (PCCW)
家居:smtp.netvigator.com *
商業:corpmail1.netvigator.com

2.香港寬頻
smtp.bbmail.com.hk / smtp.hkbn.net

3.九倉電訊
smtp.wharftthk.com

4.有線寬頻
smtp.i-cable.com

5.和記寬頻
mail.on-nets.com

* 需要利用你的賬號登入才可發送電郵。

以下流動寬頻資料只供參考:
1.電訊盈科流動通訊
smtp.netvigator.com *

2.  3 手提
smtp.3gmail.com.hk

3.數碼通
smtp.smartone.com

4.中國移動通訊
smtp.peoples.com.hk

5.1010
mail.csl1010.com

6.One 2 Free
mail.one2free.com

* 需要利用你的賬號登入才可發送電郵。

關於使用行動電話的設置(以 iPhone 為例)

關於使用行動電話的設置(以 iPhone 為例)

按 [Settings] > 按 [Mail, Contacts, Calendars] > 按 [Add Account]

按 [Other] > 按 [Add Mail Account]

依照下圖輸入帳號資料 > 按 [Next]

按 [IMAP] > 依照下圖輸入IMAP資料 > 按 [Next] > 按 [Yes]

按 [Save]

你的 iPhone 現在應有以下設定

關於使用行動電話的設置(以 Samsung 為例)

關於使用行動電話的設置(以 Samsung 為例)

輸入電子郵件地址和密碼,然後按左下方的 “手動設定”。
電子郵件:輸入完整的企業信箱地址
密碼:信箱密碼

選擇 “IMAP帳戶”

用戶名稱必須是電子郵件地址。

IMAP伺服器設定是範例設定,到時真正操作時會以你的網域域名為準。
用戶名稱:輸入完整的企業信箱地址
密碼:信箱密碼
IMAP伺服器:輸入郵箱的 IMAP伺服器

SMTP伺服器設定是範例設定,到時真正操作時會以你的網域域名為準。

用戶名稱必須是電子郵件地址。密碼必須與 IMAP 伺服器的設定一樣。
用戶名稱:輸入完整的企業信箱地址
密碼:信箱密碼
SMTP伺服器:輸入郵箱的 SMTP 伺服器

 

調較電子郵件檢查頻率。

完成。

新開了 Telegram 帳戶作客戶查詢

LUCKYS WORKSHOP LIMITED 新開了 Telegram 帳戶作客戶查詢
希望來年可以為大家提供更佳服務
 
Bot name: Luckys Workshop Limited Open Channel
Bot link: https://telegram.me/luckyshk_bot

科技券先導計劃

由香港政府推動的科技券計劃正式接受申請,在香港有實質業務運作最少一年的中小企均可提出申請;政府則會以 2:1 的配對方式,向每家合資格中小企提供累計上限為 20 萬元的資助,以供購買硬件、軟件及服務方案。
客戶可以申請科技劵來購買我們LUCKYS WORKSHOP LIMITED 提供的軟件和服務。以下軟件是適合使用科技劵來作購買資助:

  • Bitrix24 CRM 客戶管理系統
  • 商務中心客戶管理系統
  • 看護排更管理系統
  • 船務管理系統

 

另外其他軟件開發也適合申請科技劵作購買資助。詳情可以聯絡我們查詢。

EMail: enquiry@luckywebhost.com.hk
Tel: +852 82011711

 

SaaS 軟件安裝方法

系統要求:

  • Windows 7, Windows 8, Windows 10 (所有 32 bits 或 x86_64)
  • Microsoft Internet Explorer 9.x 或以上(FireFox 或 Chrome 也可以,不過以Microsoft Internet Explorer效果為佳)
  • Microsoft .Net 4.5
  • 需要有互聯網連線(速度需要6Mb 或以上)

 

 

如果以Microsoft Internet Explorer 9.x進行安裝

1, 用 Mouse 按下 “Install”

MemService setup - 1

2, 用 Mouse 按下 “Run”。這便會開始安裝程序

MemService setup - 2

3,  用 Mouse 按下 “Install”開始安裝

MemService setup - 3

MemService setup - 4

4, Windows Smartscreen 這時會有一個保安警告提示,可以首先按下”More info” 或”其他資訊”(如果是中文)

MemService setup - 5

 

5,  接着按下”Run Anyway”或”仍要執行” (如果是中文)便可

MemService setup - 6

 

如果以其他瀏覽器進行安裝

1, 用 Mouse 按下 “Install”

MemService setup - 1

2, 下載 setup.exe 然後安裝

MemService setup - 7

3,  用 Mouse 按下 “Install”開始安裝

MemService setup - 3

MemService setup - 4

4, Windows Smartscreen 這時會有一個保安警告提示,可以首先按下”More info” 或”其他資訊”(如果是中文)

MemService setup - 5

5,  接着按下”Run Anyway”或”仍要執行” (如果是中文)便可

MemService setup - 6

 

因為防毒軟件而不能安裝系統的設定方式

如客戶是使用Norton Internet Security 的話請按下 “Run this program anyway”

MemService setup - 8

如客戶是使用Avast 的話請嘗試以下設定:

在設定內選擇主動防護-網頁防護

MemService setup - 9

選擇排除,輸入我們SaaS 的網址

MemService setup - 10

 

或者,可以停止防毒功能一會兒(如果可以的話)。

MemService setup - 11

 

如有任何問題可以電郵至 support@luckywebhost.com.hk。

伺服器寄存答客問

香港到大陸網速快嗎?流量有限制嗎?

香港頻寬一般分為香港本地頻寬和國際頻寬兩種。

香 港本地頻寬很充足,本港各大運營商之間存取速度非常快,通常在5Ms以內,但是大陸訪問香港本地頻寬速度受國際出口線路問題,速度會受影響,通常ping 值在50-120Ms不等。本地頻寬特點是頻寬充足,本港訪問快,港外訪問相對較慢,價格便宜。建議對速度要求不高,大流量客戶使用。

香港 國際頻寬因為接入到國際切換式網路,因此到大陸速度很快,正常情況下廣東電信到香港國際頻寬一般在5-9Ms,北京網通則在40-50Ms左右。回應速度 還是相當的快的,但是國際頻寬價格昂貴,不適合大流量客戶,香港伺服器租用和託管頻寬分配一般在2M國際頻寬左右,如果超過2M,就會出現丟包現象。所以 國際頻寬建議對存取速度要求很高,但對頻寬要求不高的客戶使用。

香港頻寬流量都是沒有限制的。

香港允許放成人、色情類網站嗎?

根據香港政府相關法律條例,設立在香港境內的網站,未取得相關特種許可牌照以及未在網站入口上注明18歲以下未成年人禁止訪問等字樣的成人色情類網站,不能設立。

但是我公司不論什麼前提,即使取得本港相關許可牌照以及注明了相關警告字樣的此類網站,我公司均不接收。我公司設立有網路內容監察系統,如發現有此類網站,我公司在沒有預先通知情況下,即時給予關閉,並且不予退款。

香港允許放博彩類網站嗎?

根據香港政府相關法律條例,設立在香港境內的網站,未取得相關博彩類許可牌照,不能設立。

香港允許私服類網站嗎?

根據香港政府相關法律條例,設立在香港境內的網站,不能侵害他人知識版權內容,香港政府對版權類網站管理非常嚴格,私服屬於此類,是不能設立的。

我公司設立有網路內容監察系統,如發現有此類網站,我公司在沒有預先通知情況下,會給予關閉,並且不予退款。

香港機房防攻擊能力如何?

香 港來自本地和其他國家的攻擊的情況幾乎很少,香港機房受攻擊基本上來自大陸的攻擊,因為國際頻寬普遍都很小,受攻擊的冗餘內力較弱,沒有足夠的頻寬來抵禦 攻擊,即使有很好的防火牆也是很難抵禦流量超過1G的DDOS等攻擊,遇到大的攻擊情況,香港機房一般是對此ip做空路由設置,讓ip失效。還有一種辦法 是改ip路由,把攻擊引到到大頻寬路由上。

如果受到來自大陸的攻擊,在大陸的訪客會受影響,但是非大陸的地區和國家不受影響。

香港伺服器託管需要驗證正版作業系統嗎?

根據香港政府相關法律條例,設立在香港的伺服器作業系統,不能使用盜版軟體。

各宽带服务供货商DNS

网上行宽带 Nevigator BroadBand DNS
ns3.netvigator.com    218.102.23.228
ns4.netvigator.com    203.198.7.66
218.102.23.77
218.102.48.77
203.198.23.208
218.102.32.208
218.102.62.71
205.252.144.126
205.252.144.28
205.252.144.123
dns03.netvigator.com          203.198.23.208
hs01ddns-12.netvigator.com    205.252.144.121

有线宽带 i-Cable DNS:
dns1.hkcable.com.hk   61.10.0.130
dns2.hkcable.com.hk   61.10.1.130
dns3.hkcable.com.hk   203.168.223.201
210.80.60.1,
210.80.60.2

香港宽带 Hong Kong BroadBand Network DNS
ns1o.ctihk.com   203.80.96.10
ns2o.ctihk.com   203.80.96.9
203.186.94.22
203.186.94.20

HKNet 宽带 DNS
pearl.hknet.com   202.67.240.222
jade.hknet.com    202.67.240.221

和记环球电讯 DNS
bbdns1.on-nets.com        210.0.255.250
bbdns2.on-nets.com        210.0.255.251
bbdns3.on-nets.com        210.0.128.250
bbdns4.on-nets.com        210.0.128.251
brown.hutchcity.com       202.45.84.67
red.hutchcity.com         202.45.84.68
ns1.wyith.net             202.181.203.251
ns2.wyith.net             202.181.203.252
ns3.wyith.net             202.181.203.253
ns4.wyith.net             202.181.203.254
edns.wyith.net            202.181.240.44

Pacific SuperNet
ns1.pacific.net.hk   202.14.67.4
ns2.pacific.net.hk   202.14.67.14

So-net HK
ns1.so-net.com.hk   203.99.142.8
ns2.so-net.com.hk   203.99.142.9

PCCW / Powerbase
ns1.pbase.net   202.153.97.2
ns2.pbase.net   202.153.97.130

SmarTone BroadBand 数码通宽带
202.140.96.51
202.140.96.52

CPCNet Hong Kong Limited
ns1.hk.linkage.net   202.76.4.1
ns2.hk.linkage.net   202.76.4.2

KDDI Hong Kong Limited
apple.kdd.net.hk   202.177.2.2
orange.kdd.net.hk  202.177.2.3

iAdvantage Limited
hk1dns01.iadvantage.net.hk   202.85.128.32
hk1dns02.iadvantage.net.hk   202.85.128.33
hk3dns01.iadvantage.net.hk   203.194.239.32
hk3dns02.iadvantage.net.hk   202.85.170.89

CyberExpress
202.85.146.104
202.60.252.8

iX-Tech
202.181.224.3
202.181.202.140

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