WorkFlow管理系統(維修版)

WorkFlow管理系統(維修版)是一個針對提供維修服務的中小企業而設。系統內建了一個CRM客戶管理系統,以客戶管理為核心,以提高維修服務質量為目標,透過CRM客戶管理系統、完善的流程管理、即時的維修員工產能利用率(Capacity Utilization)、即時的零件庫倉存狀況、完整的報價和發票系統計等,幫助企業建立全面的管理體系。

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系統是用主從架構(Client Server Model),由兩個子系統組成–伺服器和客戶端,伺服器可以安裝在一部 Synology NAS 系統,一部電腦,或者安裝在雲端系統上,多個客戶端就可以同一時間連接到伺服器,查詢,。加入,更改和刪除在伺服器的資料。

系統內建了一個CRM客戶管理系統,以客戶管理為核心,以提高維修服務質量為目標,透過CRM客戶管理系統、完善的流程管理、即時的維修員工產能利用率 (Capacity Utilization)、即時的零件庫倉存狀況、完整的報價和發票系統計等,幫助企業建立全面的管理體系。

我們的系統特別適合以下維修類別:

  • 手提電話維修行業
  • 鐘錶維修行業
  • 影印機,打印機,和電腦維修行業

 

用戶可以透過系統管理客戶的維修單、維修員工每日工作情況、報價、發票、零件庫倉存狀況等等。功能包括:

  • 系統介面支援繁,簡和英文顯示
  • 資料變動追蹤 (Audit Trial),系統會記錄人員更改資料詳細情況。
  • 客戶資料管理
  • 零件庫倉存狀況
  • 維修單管理
  • 報價和發票管理
  • 維修員工每日工作情況
  • 維修workflow管理
  • 維修件在workflow 內的狀態
  • 記錄維修件分配到維修員工的狀態
  • 維修件的維修情況
  • 可經 SMS 和 電郵通知客戶預約取件

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